DESTEK

Bir Grand Seiko saat ömür boyu, hatta daha fazla kullanılabiliyor. Her saat, güvenilirlik ve uzun ömürlülük göz önünde bulundurularak tasarlanıp üretiliyor.

Grand Seiko saatinizin size yıllarca kusursuz bir performans sağlaması için yapabileceğiniz şeyleri aşağıda ayrıntılı bir şekilde görebilirsiniz. Saatinize bir şey olması durumunda yapılacak en iyi şey saati satın aldığınız şubeyle temasa geçmektir. Ayrıca sizi dünya genelindeki herhangi bir Grand Seiko Hizmet Merkezi’yle iletişime geçmeye davet ediyoruz.

Grand Seiko Uluslararası Servis Ağı

[S.A.] Hizmet Mevcut  [S.R.] Hizmet Alma
[S.A.]* Hizmet Mevcut ama bazı özelliklere sahip olan modeller tamirat için Japonya’ya gönderiliyor.

Kuzey Amerika

Orta Amerika

Avrupa

Asya

Okyanusya

North America
U.S.A. [S.A.]* Seiko Corporation of America - Service Center 1111 Macarthur Boulevard, Mahwah, NJ 07430, U.S.A. Tel : +1-201-529-3316
Faks : +1-201-529-4525
http://www.seikousa.com/
http://www.SeikoServiceUSA.com/
custserv@seikousa.com
Central America
Panama [S.R.] Seiko Panama, SA Centro de Servicio MALL MULTIPLAZA PACIFIC, Planta baja, Local A-268 Vía Israel, Panamá, República de Panamá Tel : +507-209-6509/10 seikop@seiko.com.pa
Avrupa
Almanya [S.R.] Seiko Deutschland, Branch of Seiko UK Ltd. Postfach 500455, 47871 Willich Tel : +49-(0)2154-943701
Faks : +49-(0)2154-412535
http://www.seiko.de/
info@seiko.de
Birleşik Krallık [S.A.]* Seiko U.K. Limited. SC House, Vanwall Road, Maidenhead, Berkshire SL6 4UW Tel : +44‐(0)1628-770988
Faks : +44-(0)1628-770655
http://www.seiko.co.uk/
service@seiko.co.uk
Fransa [S.R.] Seiko France S.A.S. 9 Chemin de Palente 25075 Besancon CEDEX 9, France Tel : +33-(0)3-81-54-24-20
Faks : +33-(0)3-81-54-24-21
http://www.seiko.fr/
seiko@seiko.fr
Hollanda [S.A.]* Seiko Nederland B.V. Daniel Pichotstraat 17-31, 3115 JB Schiedam Tel : +31-(0)10-4009-899 http://www.seiko.nl/
info@seiko.nl
Türkiye[ [S.A.]* Aydın Saat Metropol İstanbul Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak C1 Blok Kat:26 D:378 34758 Ataşehir / İstanbul Tel : +90-216-255-3050
Faks : +90-216-255-3055
www.aydinsaat.com
servis@aydinsaat.com
Rusya [S.A.]* Clock Service Ltd. Vyatskaya Str., 27-3, Moscow, 127220 Tel : +7-495-585-1050
Faks : +7-495-585-1063
http://www.clockservice.ru/
service@clockservice.ru
Asia
Japan [S.A.] Seiko Watch Corporation 26-1, Ginza 1-Chome, Chuo-ku, Tokyo, 104-8118, Japan Tel : 0120-612-911 (free dial in Japan)
Tel : +81-(0)3-3564-2111 (outside Japan)
Japan [S.A.] Customer Service Department Tokyo 2nd floor, Kokusai Building,1-1 Marunouchi 3-chome, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005
Japan [S.A.] Customer Service Department Osaka 8th floor, Osaka Yotsubashi Shinmachi Building,4-24, Shinmachi 1-chome,Nishi-ku, Osaka-shi 550-0013
Taiwan [S.A.]* Seiko Taiwan Co.,Ltd. 7th Fl., No. 90, Sec. 1, Jianguo N Road, Taipei 10491 Tel : +886-(0)2-25046969
Faks : +886-(0)2-25042609
http://www.seiko.com.tw/
P.R.China [S.R.] Seiko Watch (Shanghai) Co., Ltd. 16/F, Tower 2, Enterprise Centre, No.209, Gong He Road, Jing'an District, Shanghai 200070, P.R. of China Tel : +86-400-6905589 http://www.seiko.com.cn/
wxbsh@seiko.com.cn
Hong Kong [S.A.]* Thong Sia Watch Co Ltd (Seiko Service Center) 21/F Stelux House, 698 Prince Edward Road East, San Po Kong, Kowloon Tel : +852-2736-0235
Faks : +852-2730-5350
http://www.thongsia.com.hk/
India [S.R.] Alfa Time Service Private Limited S-3 GCDA Complex, Gr Floor, Sea Side Marine Drive, Ernakulam, Kochi - 682 031, Kerala Tel : +91-(0)484-2380708 alfagroupindia@gmail.com
seikoserviceindia@gmail.com
Malaysia [S.R.] Thong Sia Sdn Bhd. CP27, Suite 2601-04, 26th Floor, Central Plaza, 34 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia Tel: +603-2141-5163
Faks: +603-2148-8766
customerservice@thongsia.com.my
Singapore [S.R.] Thong Sia Co. (S) Pte Ltd. 31 Ubi Road 1 #02-06, Singapore 408694 Tel: +65-67376122
Faks: +65-67340284
http://www.thongsia.com.sg/
Thailand [S.A.]* Seiko Service Center (Bangkok) Seiko (Thailand) Co. Ltd. 1091/247-248, New Petchburi Road, Makkasan, Rajthevi, Bangkok 10400 Tel : +66-2-255-1245/1250 (6 lines)
Faks : +66-2-650-0997
http://www.seiko.co.th/
service@seiko.co.th
Thailand [S.A.]* Watch Clinic Co., Ltd. 888 Nonsi Road, Chong Nonsi, Yannawa, Bangkok 10120 Tel: +66-2-163-0582
Oceania
Australia [S.R.] Seiko Australia Pty. Ltd. 89 Epping Road, Macquarie Park NSW 2113 PO BOX 314 North Ryde NSW 1670 Tel : +61-2-9805-4666
Faks : +61-2-9887-3736
http://www.seiko.com.au/
service@seiko.com.au

SSS

Grand Seiko garantisi neleri kapsar?

Saat talimat kılavuzunda belirtildiği şekilde kullanıldığı sürece saatin makine ve kasasında oluşacak tüm hasarların tamiratını ve ayarlamasını garanti ediyoruz. Grand Seiko dünya geneli garantisi, satın alma tarihinden itibaren üç yıldır.

Garanti hizmetinden faydalanabilmek için Grand Seiko Garanti Belgesi’nin ilgili yerlerini doldurup yetkili Grand Seiko satıcısına ya da Grand Seiko hizmet ağının herhangi bir üyesine verilmesi gerekmektedir. Grand Seiko dünya geneli garantisi satın alma esnasında yetkili Grand Seiko satıcısı tarafından başlatılacaktır.

Japonya’da bir Grand Seiko saat satın alıp Japonya dışına götürmeyi planlıyorsanız satın alma esnasında Grand Seiko dünya geneli garanti belgesini almayı unutmayın.

Grand Seiko saat hizmeti yalnızca Grand Seiko Uluslararası Hizmet Ağı listesinde yer alan [S.R.], [S.A] ya da [S.A]* işaretli Hizmet Merkezleri’nde verilecektir. Bulunduğunuz bölge listede yoksa lütfen en yakın Yetkili Seiko Hizmet Merkezi’yle iletişime geçin.

* Küçük ayarlamalar, kayış değiştirme ya da pil değişikliği gibi tamiratlar en yakın Yetkili Seiko Hizmet Merkezi’nde yapılacaktır.

  • [S.R.] Hizmet Alma
  • [S.A.] Hizmet Mevcut
  • [S.A.]* Hizmet Mevcut ama bazı özelliklere sahip olan modeller tamirat için Japonya’ya gönderiliyor.

Grand Seiko Uluslararası Servis Ağı

“Grand Seiko Standardı” Nedir?

Grand Seiko Standardı, Grand Seiko mekanik saatlerinin bulunduğu çevre koşullarından etkilenmeden üstün performans sağlaması için oluşturulmuş Seiko’ya özel bir hassasiyet standardıdır. Farklı ortamlardaki günlük kazanç/kayıp oranını ölçen “Grand Seiko Standart Testi” manufaktürde toplamda 17 gün yapılıyor ve sadece standardı karşılayan mekanik saatler “Grand Seiko” ismini alabiliyor.

Grand Seiko Standardı iki önemli açıdan bilinen diğer kronometer standartlarından ayrılıyor. Çoğu hassasiyet standardı testi beş pozisyonda ve iki sıcaklık düzeyinde yapılırken Grand Seiko Standart testleri altı pozisyonda ve üç farklı sıcaklıkta yapılıyor. Çünkü Grand Seiko Standardı gerçek dünya koşullarını üretim tesisine taşımak istiyor. Saat 12 pozisyonunun yukarıda tutulduğu altıncı pozisyon, çoğu insanın saati takmadığı zamanlarda saati bıraktıkları pozisyondur. Ayrıca, ekstra sıcaklık oranı vücut sıcaklığına daha yakın. Fikir çok basit: Saati gerçek kullanım şartlarına benzer şartlarda test etmek.

  • * Grand Seiko Standart Testi için makine kasaya yerleştirilmeden önce test edilir. Makine performansı statik pozisyonda bilimsel olarak kontrol edilen koşullarda dikkatli bir şekilde ölçülür.
  • * Saatin hassasiyeti günlük kullanıma göre değişebilir ve onaylanmış hassasiyete göre farklılık gösterebilir.
“Grand Seiko Standart Testi Belgesi” Nedir?

Grand Seiko Standart Testi Belgesi makinenin bilimsel olarak kontrol edilen ortamda ölçülen değerlerinin Grand Seiko Standart Testi’ni başarıyla tamamladığını tesciller. Bu belge kalibre numarası, makine seri numarası ve kasa seri numarası ile basılır.

  • * Grand Seiko Standart Testi için makine kasaya yerleştirilmeden önce test edilir. Makine performansı statik pozisyonda bilimsel olarak kontrol edilen koşullarda dikkatli bir şekilde ölçülür.
  • * Saatin hassasiyeti günlük kullanıma göre değişebilir ve onaylanmış hassasiyete göre farklılık gösterebilir.
Grand Seiko Standart Testi Belgesi’ni yeniden çıkartabilir miyim?

Grand Seiko Standart Testi Belgesi yeniden çıkartılamaz.

Grand Seiko’m ne kadar hassas?

Grand Seiko’nun hassasiyeti saatinizin mekanizması ve kalibresine göre farklılık gösterir. Saatiniz hakkındaki ayrıntıları öğrenmek için saatinizle birlikte gelen talimatları okuyun.

Kullanım esnasında Grand Seiko’nun hassasiyeti için temel ilkeler:

  • QUARTZ : Yıllık hassasiyet normal sıcaklıkta (5 ºC ile 35 ºC arası) günde yaklaşık 8 saat bileğe takıldığında ±10 saniye.
  • SPRING DRIVE : Aylık ortalama kayıp/kazanç normal sıcaklıkta saat bileğe takılıyken (5 ºC ile 35 ºC arası) ±15 saniye.
  • MEKANİK : Grand Seiko mekanik saatler bileğinizdeyken yılda -1 ile +10 saniye arası hassasiyet sağlar. Hassasiyeti normal kullanım şartları altında doğru bir şekilde değerlendirebilmek için 7-10 gün arası bir periyotta ortalama kazanç/kayıp değerini kontrol edin.
Mekanik saat kullanıldığında/kullanılmadığında hassasiyet oranı ne olur

Mekanik saatlerin hassasiyeti farklı şartlara göre günden güne küçük farklılıklar gösterebilir. Bu yüzden mekanik saatlerin kayıp/kazanç değeri günlük oranla değil, 7 ile 10 gün arası bir periyottaki ortalama günlük oranına göre belirlenir. Bu sebeple, mekanik saatlerin hassasiyeti “günlük ortalama oran” ile gösterilir.

Kullanım esnasında mekanik saatin hassasiyeti

Mekanik saatin hassasiyeti, kullanıcının kol hareketini kullanan zembereğin kurulma durumu gibi bireysel kullanım şartları, sıcaklık değişiklikleri ve duruşa (saatin yönüne) göre küçük farklılıklar gösterebilir. Buna bağlı olarak, saatin hassasiyeti kullanım esnasında “Grand Seiko Standardı”nda belirtilen özelliklerden farklı olabilir.

Grand Seiko mekanik saatlerinin hassasiyet hedefi günde -1 ile +10 saniye aralığıdır. Kullanım esnasındaki hassasiyeti belirlemek için 7-10 gün boyunca normal kullanım şartlarında

kayıp/kazanç oranını ölçün ve günlük ortalama kayıp/kazanç oranını hesaplayın.

Mekanik saatin kullanılmadığı zamanlardaki hassasiyeti

Çevre koşullarından etkilenmeyen bir mekanik saatin ideal hassasiyet düzeyini belirlemek için mekanik saatin kayıp/kazanç oranı makine kasaya yerleştirilmeden önce ölçülür. Makinenin hassasiyeti birkaç gün boyunca kontrollü koşullarda ölçülür ve sonuca “Mekanik saatin kullanılmadığı zamanlardaki hassasiyeti” denir.

Her saatin ölçüm sonucu “Grand Seiko Standart Testi Belgesi”ne yazılır ve bu belge satın alma esnasında şube tarafından teslim edilir. Sıcaklık ve makine pozisyonunun “Grand Seiko Standardı”na göre kontrol edildiği fabrikada ölçülen bu sonuç 17 günlük bir periyottaki ortalama kayıp/kazancı gösterir.

Grand Seiko mekanik saatimin hassasiyeti neden Grand Seiko Standart Testi Belgesi’nde yazan değerlerle aynı değil?

Grand Seiko Standart Testi Belgesi’nde yazılı olan hassasiyet Grand Seiko mekanik saatin kullanılmadığı esnadaki hassasiyetidir ve makine kasaya yerleştirilmeden önce ölçülür. Mekanik saatin hassasiyeti bireysel kullanım koşullarına göre biraz farklılık gösterebildiği için kullanım esnasındaki hassasiyet belgede belirtilen sayısal değerden farklı olabilir Hassasiyet, kullanıcının kol hareketini kullanan zembereğin kurulma durumu gibi bireysel kullanım şartları, sıcaklık değişiklikleri ve duruştan (saatin yönünden) etkilenebilir.

Grand Seiko mekanik saatlerinin hassasiyet hedefi günde -1 ile +10 saniye aralığıdır. Kullanım esnasındaki hassasiyeti belirlemek için 7-10 gün boyunca normal şartlarda kayıp/kazanç değerini ölçün ve günlük ortalama kayıp/kazanç değerini hesaplayın.

Grand Seiko saatimi kullanırken nelere dikkat etmeliyim?

Saatinizin her zaman kusursuz bir şekilde çalışması için lütfen aşağıdaki basit adımları takip edin:

  • Saatinizi büyük TV setleri ya da diğer büyük elektronik eşyaların oluşturacağı güçlü manyetik alanlardan uzak tutun.
  • Saati çıkardığınızda üzerindeki tüm nemi yumuşak bir bezle silin. Bu kasa ve conta ömrünü uzatacaktır.
  • Saat deniz suyuna maruz kalırsa temiz suyla yıkayın.
  • Saatinizi sıcaklığın uzun bir süre 5°C’nin altında ya da 35°C’nin üstünde kaldığı yerlerde bırakmayın.
  • Saatinizin mekanik bir makinesi varsa, saatinizi çıkardıktan sonra tekrar takana kadar geçen süreyi kısa tutun. Grand Seiko saatiniz günde en az 10 saat takıldığında maksimum performans sağlar.
  • Saatinizi periyodik olarak kontrol ettirmenizi ve bakımını yaptırmanızı tavsiye ederiz. Bunun her üç ya da dört yılda bir kez yapılması tavsiye edilir.
Polisaj hizmeti nedir?

Zaman geçtikçe saatinizde hafif çizikler oluşması söz konusu olabilir. Umarız bu hiç yaşanmaz ancak böyle bir durumun yaşanması durumunda özel bir polisaj hizmeti sunuyoruz.
Polisaj işleminizi bizde de yaptırabilirsiniz. Ayrıntılar için lütfen Grand Seiko bayinize danışın.
Grand Seiko polisaj hizmetinde en iyi zanaatkarlarımız çalışıyor. Lütfen aşağıdaki hususlara dikkat edin:

  • Özel yapıları ya da malzemeleri sebebiyle belli bölgelere polisaj yapılamayabilir.
  • Hasar çok büyükse yalnızca polisaj yapmak yeterli olmayabilir.
  • Polisaj elle yapıldığı için finisaj orijinalinden biraz farklı olabilir.
  • Tepe, butonlar, kasanın arka kısmı ve kordondaki ambleme polisaj yapılamaz.